Adopción: el verdadero desafío detrás de los CRMs
octubre, 26 2022
La decisión de una empresa de implementar un CRM sigue con frecuencia un proceso de dos pasos. Primero, la dirección decide invertir en un CRM, y...
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Dimensiones de la Calidad de los Datos del CRM
septiembre, 22 2022
Los datos de tu CRM a menudo incluyen errores de diferentes tipos los cuales pueden clasificarse en grupo denominados Dimensiones. Las dimensiones de...
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Conociendo la Calidad de los datos de tu CRM
agosto, 22 2022
Los datos de calidad son claves para el éxito, ¿cierto? Entonces es necesario contar con un marco que permita monitorear con efectividad la calidad...
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¿Por qué fallan las implementaciones de CRM?
julio, 20 2022
Todos conocemos historias sobre implementaciones de CRMs que fallaron, y de no ser así, es muy fácil encontrar datos confiables sobre tasas de falla...
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